Termeni de Utilizare

Această pagină prezintă termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea platformei Energy. Aici explicăm raportul nostru cu utilizatorii, obligaţiile reciproce şi regulile principale pe care trebuie să le respectaţi atunci când creaţi un cont şi folosiţi serviciile noastre. Prin înregistrare şi utilizare, sunteţi de acord cu aceste reguli.

Responsabilitățile contului

Fiecare jucător este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare şi pentru corectitudinea informaţiilor furnizate. Este permis un singur cont per persoană. Trebuie să actualizaţi imediat datele personale în cazul unor modificări şi să ne informaţi dacă observaţi activităţi neautorizate.

Verificare cont

Putem solicita verificarea identităţii şi a adresei prin documente oficiale înainte de a aproba retrageri sau în orice moment considerăm necesar pentru conformitate cu reglementările. Verificarea este procesată de obicei în câteva ore şi poate dura până la 24 de ore în funcţie de calitatea documentelor.

Cerințe de eligibilitate

Pentru a folosi serviciile Energy trebuie să aveţi cel puţin 18 ani şi capacitate legală de exerciţiu. Anumite ţări sau jurisdicţii pot fi restricţionate; eligibilitatea este verificată la înregistrare. Orice încercare de a ocoli restricţiile geografice sau de vârstă poate conduce la suspendarea contului.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Este interzisă frauda, deschiderea de conturi multiple, abuzul de bonusuri, parierea cu risc foarte scăzut în scopul extragerii de valoare şi folosirea VPN pentru a ocoli restricţii. Conturile pot fi suspendate sau închise dacă identificăm comportamente neconforme.

Reguli generale pentru bonusuri și promoții

Promoţiile sunt guvernate de termeni specifici disponibili pe pagina fiecărei oferte. Pentru oferta de bun venit, cerinţa de rulaj este de 25x aplicată asupra sumei depuse şi a sumei bonus. Rotirile gratuite pot fi convertite în fonduri bonus care necesită rulaj. Valoarea maximă a pariului cu fonduri bonus active este de 25 RON, iar aporturile jocurilor pot fi ponderate.

Depuneri și retrageri

Acceptăm carduri, portofele electronice şi transfer bancar. Depozitul minim pentru activarea ofertei de bun venit este de 100 RON. Retragerile sunt procesate după verificarea contului; timpul intern de procesare poate ajunge până la 3 zile lucrătoare. Prima retragere pe săptămână este gratuită, retragerile suplimentare pot atrage o taxă de aproximativ 50 RON.

Soluționarea disputelor

Dacă aveţi o dispută, contactaţi echipa noastră de suport pentru asistenţă şi furnizaţi documentele relevante. Putem solicita informaţii suplimentare pentru investigare. Dacă problema nu se rezolvă pe cale amiabilă, vom comunica paşii disponibili pentru escaladare; opţiunile specifice de arbitraj pot fi menţionate în notificările trimise utilizatorilor.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem modifica aceşti termeni periodic. Modificările vor fi publicate pe site şi, după caz, comunicate prin e-mail. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor implică acceptarea noilor condiţii. Dacă nu sunteţi de acord cu modificările, încetaţi utilizarea contului şi contactaţi suportul.

Pentru asistenţă sau clarificări, contactaţi [email protected] sau folosiţi chatul din platformă. Respectăm reguli de joc responsabil şi punem la dispoziţie instrumente pentru limitarea activităţii contului şi autoexcludere la cerere.